Informativa sulla Privacy — eDentBot

Ultimo aggiornamento: aprile 2025

Chi siamo

eDentBot è un servizio di assistente virtuale per studi dentistici, fornito da Gabriele Floria Cliniche Dentali Srl (P. IVA 07641630484) tramite la piattaforma edentist.it. Gli studi dentistici che utilizzano eDentBot sono i titolari del trattamento dei dati dei loro pazienti; eDentBot agisce in qualità di responsabile del trattamento.

Dati raccolti

Quando un paziente interagisce con il chatbot di uno studio convenzionato, possono essere raccolti i seguenti dati personali: nome e cognome, numero di telefono, preferenze per l’appuntamento (giorno, orario, servizio richiesto). Questi dati vengono forniti volontariamente dal paziente durante la conversazione.

Finalità del trattamento

I dati vengono trattati esclusivamente per gestire la prenotazione dell’appuntamento richiesto dal paziente e per consentire allo studio dentistico di contattarlo per la conferma.

Base giuridica

Il trattamento è basato sull’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).

Dove vengono conservati i dati

I dati sono archiviati su server Google Cloud situati all’interno dell’Unione Europea (regione europe-west1, Belgio).

Conservazione

I dati vengono conservati per un massimo di 12 mesi dalla data della conversazione, dopodiché vengono eliminati automaticamente.

Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento puoi richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati scrivendo a segreteria@edentist.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy: segreteria@edentist.it